A Uber é uma empresa de tecnologia que está transformando a maneira como as pessoas se movimentam pelas cidades. Ao conectar, de forma simples, motoristas parceiros e usuários através do app, ajudam pessoas a deixar cidades mais acessíveis, oferecendo mais opções para usuários e mais oportunidades de negócios para motoristas parceiros.
A ideia surgiu em 2009 quando Garett Camp e Travis Kalanick participavam da conferência LeWeb, na França. Após o evento, ao precisarem retornar para o hotel, encontraram dificuldade para encontrar um táxi, outro transporte público e até mesmo um motorista particular. Foi então que pensaram que seria incrível poder, a um toque no celular, contratar o serviço de um motorista particular. O objetivo era facilitar e inovar a forma pela qual as pessoas se locomovem pelas cidades, inicialmente em São Francisco (EUA), utilizando-se de veículos sedã. Foi assim que surgiu o UberBLACK, primeiro produto da empresa.
A Uber Technologies Inc. foi fundada oficialmente em junho de 2010, na cidade de São Francisco, e hoje está em mais de 600 cidades em mais de 77 países. A Uber expandiu rapidamente a sua presença pelo mundo, com o objetivo de aproximar pessoas e revolucionar o modo de se movimentar nas cidades. A partir de hoje, dia 18 de janeira ela começa a funcionar também em Pouso Alegre/MG.
A Uber no Brasil
No Brasil, chegou junto com a Copa do Mundo de 2014, no Rio de Janeiro e, em seguida, em São Paulo, Belo Horizonte e Brasília. Hoje já está em mais de 100 cidades do Brasil. O objetivo é oferecer por meio do aplicativo, a opção de contratar viagens confortáveis e cômodas para todos os usuários que assim desejarem. A ideia é transformar a maneira como as pessoas se movimentam pelas cidades.
No país, estão disponíveis os serviços UberBLACK, UberSELECT, uberX, uberPOOL e UberEATS. A Uber contribui para tornar as cidades mais conectadas e sustentáveis: através de aplicativo, o usuário consegue chamar um motorista parceiro que oferecerá transporte de qualidade e eficiente, com preços acessíveis.
O passageiro número 1 no Brasil, no Rio de Janeiro, foi Pedro Salomão. Em São Paulo, a primeira passageira foi ninguém menos do que a top model e eterna angel Alessandra Ambrósio. Já em Porto Alegre foram os “guris” do Pretinho Básico e em Campo Grande, o sertanejo Michel Teló. Em Pouso Alegre ainda não é conhecido o nome do primeiro usuário deste novo sistema de transporte.
Os produtos Uber
Em Pouso Alegre, a Uber oferece inicialmente o seguinte tipo de serviço: uberX: Carros compactos novos ou semi-novos, com ar-condicionado e 4 portas. O preço é competitivo e uma opção ideal para locomover-se no dia a dia.
Como funciona para motoristas parceiros
Para ser um motorista parceiro da Uber é necessário que o interessado seja motorista profissional – ou seja, que tenha carta de motorista com autorização para exercer atividade remunerada (EAR).
É necessário fazer um cadastro no site da Uber e então passar por uma checagem de informações e de segurança. Os motoristas precisam contar com um carro sedã de luxo, com banco de couro, ar condicionado e quatro portas, para atuar no uberX, uberPOOL e UberSELECT.
Quando ele quer dirigir, tudo o que ele precisa fazer é ligar o app. Não existe tempo mínimo diário, semanal ou mensal para que o motorista parceiro use a plataforma. Ele tem total flexibilidade para trabalhar como, quando e onde quiser.
No aplicativo próprio para motoristas parceiros é preciso fazer o login usando a senha pessoal e intransferível. Após esse procedimento é possível escolher com qual carro o motorista vai dirigir, caso exista mais de um carro cadastrado na plataforma. Ao receber uma chamada de um usuário a tela do aplicativo pisca e é emitido um som. Somente após aceitar a viagem é que o aplicativo mostrará quem é o usuário, e a localização.
Assim que o usuário entra no carro, o motorista parceiro inicia a viagem por meio do aplicativo. Ao chegar ao destino indicado, o motorista parceiro encerra a viagem no aplicativo. Em seguida, o app mostra o preço da viagem e a tela de avaliação do usuário, por meio de uma nota entre 1 e 5 estrelas.
Como funciona para usuários
Qualquer pessoa que tenha um smartphone com acesso à internet pode se cadastrar. É preciso primeiro baixar o aplicativo da Uber na Google Play, App Store (Apple) ou Windows Store e instalá-lo no celular.
Depois é necessário cadastrar-se, informando telefone. Em todas as cidades é possível cadastrar um cartão de crédito ou débito para que o valor da viagem seja cobrado logo que o usuário desça do carro – o pagamento em dinheiro também está disponível. Para chamar um carro, é só abrir o aplicativo, escrever pra onde você quer ir e apertar um botão para solicitar o seu uber.
Quando o motorista parceiro estiver chegando, o aplicativo avisará o usuário com a mensagem “o seu Uber está chegando agora”. Basta então identificar o carro (o aplicativo mostra o modelo, placa e cor do carro, nome do motorista e foto dele) e aproveitar a viagem.
Se o usuário estiver viajando com um amigo que também seja usuário cadastrado, é possível dividir o valor direto pelo aplicativo. Ao chegar no destino final basta descer do carro (na opção de pagamento com cartão de crédito) e avaliar o motorista com uma nota entre 1 e 5 estrelas. Se for necessário é possível enviar uma mensagem para a Uber direto pelo aplicativo, com elogios, sugestões ou qualquer tipo de feedback.
Todas as viagens podem ser pagas por meio do cartão de crédito ou débito, por isso não é necessário dinheiro e nem deixar gorjetas.
Valores
Cada cidade e tipo de serviço tem um preço diferente. A composição do preço final da viagem é sempre feita pela soma do valor inicial + valor por Km + valor por minuto do trajeto. Em algumas cidades está disponível o “preço definido”, onde o usuário é informado sobre o exato valor da viagem antes de solicitar um uber. Você pode verificar os valores mais atuais em cada cidade. É possível estimar o preço diretamente no aplicativo também.
Feedback constante entre usuário – motorista parceiro
O que garante o nível de qualidade da plataforma Uber é sistema de avaliação mútua, onde usuários avaliam os motoristas parceiros e vice-versa. Desta forma, motoristas parceiros que não mantenham uma nota mínima de aprovação (4,6) por parte dos usuários são desconectados da plataforma. O mesmo acontece com usuários que não mantenham uma nota mínima de aprovação por parte dos motoristas parceiros.
Assim o respeito, a igualdade, a integridade e a transparência são valores fundamentais levados em conta na plataforma. É importante destacar que as notas são anônimas e apresentadas de forma compilada, apenas. Nenhuma avaliação individual de motoristas parceiros ou usuários é compartilhada com a outra parte.
Segurança
Do momento em que o usuário pede um uber até quando ele chega ao seu destino, a experiência com a Uber foi programada para adicionar camadas de segurança, procurando garantir o máximo de conforto e tranquilidade aos passageiros. A nova tecnologia permite focar em segurança antes, durante e depois de cada viagem.
Antes
Ao chamar um Uber, é possível acompanhar o trajeto dele até a chegada no ponto inicial, permitindo que o usuário aguarde o carro em segurança. Além disso, o usuário tem acesso à foto, nome do motorista, modelo e placa do carro. Os carros precisam ser cadastrados com a apresentação de Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo do ano corrente. Desde o mês de julho de 2016, a Uber estabeleceu parceria com o Grupo ACE, uma das seguradoras líderes de mercado no Brasil, mantendo a cobertura. Há ainda o seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) para a proteção de usuários e de motoristas parceiros no valor de até R$100.000,00. Quando o usuário precisa contatar o motorista ou vice e versa, o número de telefone é anonimizado.
Durante
Ao longo do trajeto é possível compartilhar a sua localização e o tempo de chegada em tempo real com quem o usuário desejar, além do caminho sendo feito pelo motorista parceiro com qualquer pessoa por redes sociais ou mensagem. Caso o usuário tenha um Perfil Familiar, cada vez que uma pessoa cadastrada em seu perfil começa uma viagem, ele pode automaticamente acompanhar o percurso diretamente de seu celular.
Depois
Um ponto importante é o sistema de “avaliação mútua” após cada viagem. Além de ser anônima, é ela que garante que a plataforma mantenha-se saudável tanto para motoristas parceiros quanto para usuários. Após cada viagem, os usuários recebem um recibo com os detalhes do preço e o mapa do trajeto realizado. Caso o passageiro precise reportar algum incidente, a Uber conta com uma equipe de suporte ao usuário que analisa caso a caso.
Marco regulatório
As atividades da Uber e de seus motoristas parceiros são completamente legais de acordo com a Constituição Federal e com a Política Nacional de Mobilidade Urbana – PNMU (Lei Federal 12.587/12). O serviço prestado pelos motoristas parceiros da Uber é o de transporte individual privado, (previsto na PNMU) e já foi regulamentado no âmbito municipal em cidades como São Paulo, Vitória (ES) e o Distrito Federal. A falta de regulamentação no âmbito municipal, entretanto, não significa ilegalidade. As redes sociais, por exemplo, existem há muito tempo e só foram reguladas com o Marco Civil da internet (2013). A Uber mantém contato frequente com os poderes executivo e legislativo das cidades para viabilizar regulamentações pensadas nos benefícios que a tecnologia traz para as cidades e as pessoas.
A Uber não é concorrência desleal. O foco da Uber é oferecer mais opções para as pessoas se movimentarem pelas cidades. O próprio CADE divulgou um estudo apontando que a chegada da Uber no mercado não mudou o panorama do transporte individual público do Brasil.
Em outubro de 2017, a Superintendência-Geral do CADE decidiu arquivar inquérito administrativo sobre suposta concorrência desleal relacionada à Uber. Em nota técnica, o órgão afirmou que os aplicativos de mobilidade têm fomentado a concorrência no setor de transporte individual privado, “o que traz benefícios ao consumidor”.
A Uber paga impostos. É uma empresa legalmente constituída no Brasil e está em dia com os impostos devidos para operar no País e em qualquer cidade brasileira. A Uber apoia e quer que exista uma regulação para a economia colaborativa e para o transporte individual privado. Além disso a Justiça Brasileira já reiterou, por diversas vezes, a legalidade das atividades da Uber e dos motoristas parceiros.
Em Pouso Alegre
A partir desta quinta-feira dia, 18 de janeiro de 2018, em Pouso Alegre, no Sul de Minas, qualquer cidadão poderá chamar o transporte Uber por aplicativo. A plataforma da Uber já está disponível desde as 14:00hs na cidade. A empresa ainda não informou a imprensa local o número de motoristas já cadastrados para oferecerem o serviço. Mas garante que a Uber passará a ser parte integrante de Pouso Alegre oferecendo aos usuários uma alternativa acessível, moderna, segura e eficiente, para que o pouso-alegrense possa se locomover com mais comodidade. Segundo a assessoria de comunicação, a presença da Uber em Pouso Alegre faz parte do plano de expansão da empresa para todo o Estado de Minas Gerais.
Porque usar o Uber em Pouso Alegre
O Uber é uma saída para quem deseja pagar mais barato, ter mais comodidade e atendimento de qualidade ao solicitar um serviço de motorista. Além de tarifas mais baratas, o serviço do Uber está online 24 horas pode dia, 7 dias por semana e dá a possibilidade ao cliente de avaliar o motorista, o que é incrível, pois ninguém quer ser punido ou ter alguma reclamação, forçando a execução de serviço de excelência. Esse sistema de feedback é oferecido pelo Uber que funciona de modo a fomentar uma comunidade de respeito e responsabilidade na plataforma, garantindo um alto padrão de viagens.
O que é e como funciona o Uber
O Uber que está inicando hoje suas atividades em Pouso Alegre é um startup, uma plataforma tecnológica, que viabiliza a conexão entre motoristas cadastrados, parceiros do sistema, aos clientes usuários através de um aplicativo voltado para celulares.
Esse tipo de serviço está disponível em mais de 500 cidades espalhadas pelo mundo, em sua maioria capitais. Nas cidades onde o Uber opera, o cliente pode solicitar uma viagem por meio do aplicativo. Essa solicitação chega aos motoristas parceiros e se um motorista aceitar sua solicitação de viagem, o aplicativo indica todos os dados da viagem conforme já explicado.
Como usar o Uber
Em Pouso Alegre para se tornar usuário do sistema é bem simples, o cliente deve baixar o aplicativo no seu celular e criar sua conta. Para solicitar uma viagem, o cliente deve acessar o aplicativo, definir o local de partida, inserir o destino e clicar em solicitar. Um motorista aceitará a chamada, o aplicativa irá mostrar a previsão de chegada, valor estimado, dados do motorista e o modelo do veículo.
A viagem pode ser cancelada ou finalizada a qualquer momento através do aplicativo. Quando esse cancelamento é feito pelo cliente, isso pode gerar custo, por isso antes de solicitar o serviço tenha certeza se está tudo correto. Apesar da taxa ser relativamente baixa, nunca é bom perder dinheiro. Com um sistema de feedback excelente, o cliente também pode entrar em contato com o Uber para reclamar caso tenha ocorrido qualquer cobrança indevida ou fazer qualquer tipo de reclamação, crítica ou elogio.
Neste primeiro momento a categoria de serviço disponível na cidade é o uberX e o pagamento poderá ser feito apenas com cartão de crédito. Segundo informações colhidas por este site várias pessoas se manifestaram nas redes sociais comemorando a notícia. Muitos consideram o valor do táxi elevado. E a nova alternativa com certeza vai gerar economia. O mineiro tem um comportamento desconfiado e olha com certo receio está novidade que foi implantada na cidade. Aos poucos com cautela, ele irá experimentar esta novidade, que ora se inicia em Pouso Alegre.
Os taxistas de Pouso Alegre
Como nas grandes cidades e em especiam Belo Horizonte, em Pouso Alegre não foi diferente, desde que surgiu a informação que a Uber também estaria vindo para Pouso Alegre, a maioria dos taxistas reclamam e com razão, o que consideram uma ‘concorrência desleal’. O principal motivo é que o transporte via motorista Uber ficará mais barato do que a tarifa oferecida pelo taxímetro tradicional.
Os taxistas de Pouso Alegre atualmente são obrigados a pagar impostos municipais. Segundo informações de um deles, que não quis ter o nome revelado, o alvará anual custa cerca de R$ 600,00. Sem contar os custos adicionais com contadores para manterem firma aberta e funcionando e despesas com seguro obrigatório para transporte de pessoas. Outros reclamam que a demanda de passageiros é pequena. A bandeirada do táxi na cidade custa R$ 5,50, mais R$ 2,50 por km rodados marcados no taxímetro que é também ferramenta obrigatória e gera custos.
Nossa Opinião
O tempos em Pouso Alegre são outros, acreditamos que, para encarar o desafio da mobilidade nas grandes cidades, é preciso oferecer uma gama cada vez mais ampla de opções de mobilidade às pessoas. Uber é mais um modo de se locomover na cidade que com o tempo se tornará tão comum quanto os táxis do momento. O sol continuará nascendo para todos, é apenas uma questão de tempo, alguns motoristas de táxi na cidade já oferecem descontos vantajosos pela preferência de seus usuários.
O novo sistema implantado na cidade possibilita que motoristas profissionais possam ter ainda mais oportunidades de ganhar dinheiro ao conectá-lo com usuários que desejam se deslocar pela cidade. Nesta crise em que o país está vivendo, melhorar a arrecadação familiar é sempre uma boa alternativa contar com um ganho extra.
Gerar um incrível potencial para diminuir a necessidade de se ter um carro, colaborando assim para a diminuição dos congestionamentos nas grandes cidades. Com o uberx a cidade cria ainda mais impacto ao colocar mais pessoas em menos carros, evitando emissões de CO2 e consumo de combustível. Se está dando certo em tantos lugares, porque não haveria de dar em Pouso Alegre?
Direto da Redação com informações AN
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